Cập nhật ngày 08/10/2026. Chính sách này giải thích cách Sweet Fable sử dụng thông tin khi bạn truy cập sweetfableco.com, gửi câu hỏi hoặc sử dụng chức năng mua sắm khi được mở.

Thông tin chúng tôi nhận

Khi bạn gửi biểu mẫu liên hệ, chúng tôi nhận tên, email, nội dung câu hỏi và các thông tin tùy chọn mà bạn điền như số điện thoại hoặc công ty. Nếu bạn tạo tài khoản hoặc đặt hàng sau khi chức năng mua hàng mở, hệ thống có thể cần tên, thông tin liên hệ, địa chỉ nhận hàng và chi tiết đơn để xử lý yêu cầu.

Mục đích sử dụng

Chúng tôi dùng thông tin để trả lời câu hỏi, hỗ trợ chọn sản phẩm, xử lý đơn hàng, giao nhận, thanh toán và giải quyết yêu cầu sau mua khi các chức năng tương ứng được sử dụng. Không gửi mật khẩu, mã xác thực hoặc thông tin thẻ qua biểu mẫu liên hệ.

Cookie và thống kê

Trang web sử dụng cookie hoặc bộ nhớ trình duyệt cần thiết cho đăng nhập, giỏ hàng và ghi nhớ lựa chọn. Google Analytics 4 chỉ được tải để đo lượt truy cập và nguồn truy cập sau khi bạn đồng ý với thống kê; các chức năng cá nhân hóa quảng cáo của cấu hình này đang tắt. Bạn có thể từ chối và đổi lựa chọn bằng nút “Tùy chọn quyền riêng tư” ở cuối trang. Đọc thêm chính sách của Google.

Meta Pixel và lựa chọn tiếp thị

Chỉ khi bạn đồng ý riêng với mục “Tiếp thị — Meta Pixel”, trang web mới tải Meta Pixel để ghi nhận lượt xem trang công khai và sản phẩm. Các dữ liệu có thể được gửi tới Meta gồm địa chỉ trang và nguồn truy cập đủ điều kiện, tên hoặc mã sản phẩm công khai, thông tin kỹ thuật của trình duyệt, địa chỉ IP và mã cookie như _fbp, _fbc. Meta có thể liên kết những dữ liệu này với tài khoản của bạn theo chính sách quyền riêng tư của Meta.

Lựa chọn thống kê Google và tiếp thị Meta là độc lập, được ghi nhớ tối đa 180 ngày. Bạn có thể từ chối hoặc rút lại đồng ý tại “Tùy chọn quyền riêng tư” ở cuối trang mà vẫn mua sắm bình thường. Khi rút lại lựa chọn tiếp thị, cấu hình này ngừng gửi sự kiện mới và xóa cookie Meta do trang web có thể truy cập; dữ liệu đã gửi trước đó được xử lý theo chính sách của Meta. Cấu hình hiện tại không bật đối sánh nâng cao bằng email hoặc số điện thoại, API chuyển đổi phía máy chủ, sự kiện mua hàng, thêm giỏ hay bắt đầu thanh toán của Meta. Các trang tài khoản, giỏ hàng và thanh toán không nằm trong phạm vi theo dõi Meta của cấu hình này.

Thanh toán và đơn vị hỗ trợ

Khi bạn chọn PayPal tại bước thanh toán, PayPal xử lý thông tin thanh toán theo chính sách riêng; Sweet Fable không yêu cầu bạn gửi số thẻ qua biểu mẫu liên hệ. Dữ liệu cần thiết cũng có thể được xử lý bởi nhà cung cấp lưu trữ website và các công cụ vận hành cửa hàng. Thông tin giao nhận chỉ được chuyển cho đơn vị vận chuyển khi cần thực hiện đơn hàng.

Lưu trữ và yêu cầu của bạn

Thông tin liên hệ và đơn hàng được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, hỗ trợ sau mua và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ có thể áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng biểu mẫu liên hệ; chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể cần tiếp tục lưu giữ nếu phục vụ nghĩa vụ giao dịch hoặc pháp lý.

Liên hệ

Nếu có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi qua trang liên hệ Sweet Fable. Thông tin về giao hàng và thanh toán được trình bày riêng.

Điện thoại hỗ trợ: +84 933 135 528 · Zalo · WhatsApp